Don 2005-12-28 12:55
<!--QuoteBegin--><div class="quotetop">QUOTE</div><div class="quotemain"><!--QuoteEBegin-->各大<b>公司正在认识到为什么建立网站，以及应当如何利用网站</b>。所谓网站，并非指电子商务网站，而是指企业网站，因为电子商务网站的用途已经十分清楚。<br />虽然《金融时报》进行的欧洲网页评级（Webranking）凸现了一些优秀网站，但也对大量平庸的网站提出了警告，这些网站的构思缺乏创意，细节也很糟糕。真正以完美整体出现的网站实在是稀有动物。<br />不过已有迹象表明，<b>企业高管们现在终于认识到：如果认真对待，企业网站可以带来巨大利益，如果忽视，则可能产生严重损害。</b><br />企业网站已诞生10年有余。这10年的前半段发生过.com热，主导后半段的却只是残留的余温。其结果是：对于与网络有关的投资请求，2000年以前的回答多半为 “是”，2000年以后多半为“不”。然而这一现象的影响并不如人们可能料想的那样严重，因为网站不需要很贵。关键的因素过去是、现在仍旧是：作为人类有史以来所发明的最为复杂的传媒，网络能为你做什么。<br />企业网站发展的初始阶段非常混乱，企业各分部甚至个人都纷纷建立网站，其中缺乏协调，也不考虑表达某种中心信息。<br />继之而来的是.com繁荣阶段，此时<b>华而不实的新生传媒公司说服了许多企业，放手让他们为其制造昂贵的网站</b>。这类网站的特点往往是浮华，而不是小心地与集团战略保持一致，而且没有努力确保企业分部符合企业的主旋律。<br />2000 年网络泡沫的破裂使人们的注意力一下子离开了互联网。但是建立网站仍旧既容易又便宜，而且越来越多的人们能够看出，不论股市发生什么事情，互联网的用途仍在不可阻挡地增长。因此，尽管此刻混乱再度加剧，某些特定的领域却有长足的发展。<br />发展最兴旺的当推网上求职领域。……<br />另一领域乃是网页评级的焦点，即投资者关系（investor relations）领域。投资者关系团队有两种受众，两者都能获得此类网站的良好服务。<br />第一种受众是分析师或金融专业人士，他们依靠企业网站提供历史信息、可下载的数据，以及介绍性资料的网络广播（webcast）。第二种受众是私人股东，他们可在此获得各类信息，如果幸运，这些信息能让他们觉得相关公司业绩更佳，或让他们停止与该公司的接触。<br />上述因素综合起来，便可解释为什么这么多大公司的网页看上去既亮丽又凌乱。一般情况下，企业中心网页越走向边缘就越显粗糙。<br />数十甚或数百个国家和企业的网站始终是独立的，与中心网页仅有间歇性的联系。它们都设有一个不错的投资者和求职者区域，虽然后者可能看上去像是一个独立的小世界。总成本很少被计算，或许没有任何一个网站需要花费一笔巨额资金，但是<b>全球性网页很可能要花数百万</b>。<br />缺乏内聚力是当前急需解决的问题。英国石油公司（BP，www.bp.com）正将数百个网站集中到一个平台。据《金融时报-数字商务》近期报道，联合利华公司（Unilever， www.unilever.com）也在进行同样举措。两家公司在网页评级中得分都不太理想，因为其改造工作尚未完成，况且两家均为巨型网站。<br />排名靠前的公司都已完成改造工作，位列末尾的公司一般尚未开始该项工作。<br />各公司当前为什么都在行动？首先，因为董事会一级日益认识到网络的重要性。其次，通过整理网站--共享技术和措辞-能实实在在的降低成本。第三，各公司已开始发现，网站可以做大量不同的事情。<br /><b>联合利华公司修改其网站，将目标定位于消费者，而非投资者，因为该公司认识到，其企业网站可以成为一个重要的营销工具。</b>另一些公司则发现，一些紧紧缠绕他们的有争议的问题可在网站上加以解释。还有一些公司是首次在网上直接销售。<br />请读者静待巨变吧——控制网站复杂性的任务才刚刚开始。<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />英国 <a href="http://www.ftchinese.com/sc/story.jsp?id=001002262" target="_blank">《金融时报》</a>记者戴维•鲍文(David Bowen)报道 <br />2005年12月28日 星期三<br />戴维•鲍文是鲍文-克拉格公司（Bowen Craggs and Co， www.bowencraggs.com）的网站效绩顾问。<br />译者/严潇潇