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luozhiqi 2007-4-28 02:52

米其林中国新掌门人夏逸夫 领先者的使命

<P style="TEXT-INDENT: 2em">2007.04.26</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG></STRONG>&nbsp;</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG>关键字：米其林 夏逸夫 法国人</STRONG></P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em"><TIXA>45岁的夏逸夫(丫vesChapot)其实并没有特别的关于车以及和车相关的任何业余爱好，他在中国的业余时间几乎都是用来陪伴家人。因为作为<NOBR onmouseover="tixa_adDisplay('米其林','P',this)" style="PADDING-BOTTOM: 1px; CURSOR: pointer; COLOR: #3366ff; BORDER-BOTTOM: #3366ff 1px dashed; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: none" onmouseout=tixa_adHide(this)>米其林</NOBR>中国的新掌门人，他总是把自己的工作行程安排得很满。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">这是一位没有奢侈爱好，同时又很朴实的法国人．当然．如果一定要把他的业余爱好和米其林扯上关系的话，就是他在和家人作旅行计划时，也会使用米其林出版的旅游指南，最近的一次在云南的旅行中，夏逸夫恰好把米其林出版的中国旅游指南派上了用场。</TIXA></P>

luozhiqi 2007-4-28 02:55

<P style="TEXT-INDENT: 2em">每年，米其林集团在全球约生产近2亿条轮胎，并出版20002份地图及旅游指南，而夏逸夫恰好负责米其林全球市场中增长最快、最重要的中国市场。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">从<?XML:NAMESPACE PREFIX = ST1 /><ST1:CHSDATE w:st="on" Year="2005" Month="9" Day="15" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">2005年9月15日</ST1:CHSDATE>开始，夏逸夫全面负责米其林中国的发展业务，其中包括米其林中国(投资)公司、上海米其林回力轮胎股份有限公司、米其林(沈阳)轮胎有限公司在内的三家公司。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫每天的工作内容除了批阅文件、开会等一些像任何一个经理人要做的日常工作以外，还有一项非常重要的安排——就是扮演一个倾听者的角色。“因为我在中国工作，所以要积极去倾听中国员工的想法。”夏逸夫对《中国新时代》表示，只有了解下属的真实想法，才能帮助团队的成员成长。</P>

luozhiqi 2007-4-28 02:56

据说，除了休息日，夏逸夫几乎每天早上7：30都会准时出现上海办公室，此外，由于对中文的浓厚兴趣，他还定期参加中文学习班。在与本刊记者对话时，夏逸夫显得很谦逊，表示自己的中文“很一般”，但他偶尔嘣出的几句简单中文，发音还颇为纯正。 在中国不到两年的时间里，夏逸夫不仅提高了自己的中文水平，他所负责的米其林中国业务更是迅猛成长。

luozhiqi 2007-4-28 02:58

<P style="TEXT-INDENT: 2em">米其林集团不久前公布了其2006年全球经营状况，过去一年．这家法国家族企业的净销售额为164亿欧元，较2005年增长了5．1％，营业利润率达到8．2％。值得一提的是，米其林中国市场在2006年实现了20％的同比增长，而在法国市场，米其林每年的增长率通常保持在</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">对于收获颇丰的2006年，夏逸夫坦言自己是一个乐观的人，对于米其林中国的过去一年没有什么遗憾．但很快，他话锋一转，强调自己对米其林新一年的工作更为关注。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫解释说，米其林在2007年有两大任务。第一就是让业务增长比市场平均增长更快，第二就是帮助我们的本土团队有更快的成长。”</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">米其林中国的传播总监彭菲莉告诉记者，年初是夏逸夫最忙的时候，因为要会对员／2006年的表现进行考核，目的是为了更清楚了员工们在米其林公司存在哪些潜力和不足。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">就是不断地参加会议。夏逸夫对记者补充说。其实．目前米其林中国有约5000名员工，这个数字还在不断上升，可见这并不是一份很轻松的工作。领先者的加速度</P><!---content--->

luozhiqi 2007-4-28 02:58

<P style="TEXT-INDENT: 2em">自八十年代末进入中国市场的米其林自己的投入筹码。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">1995年底，米其林沈阳轮胎有限公司成立，成为米其林集团在中国的第一家合资公司，至今，米其林沈阳轮胎有限公司的总投资额为1．5亿美元。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">随后的2001年4月，米其林集团与上海轮胎橡胶公司组建了上海米其林回力轮胎股份有限公司，总投资额2亿美元。除了生产回力品牌的轿车与轻卡子年线轮胎之外，开始生产米其林品牌的轮胎。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">就像夏逸夫所说，保持一个行业领导者的地位，其实很简单，就是要“快”。在这位法国人眼里，所谓的”快”包含着更深层的意义。”说得简单一点，就是比市场平均增长速度要快。”夏逸夫表示，只有保持领先的加速度，才能设立行业内很多标杆性的理念。</P>

luozhiqi 2007-4-28 02:59

<P style="TEXT-INDENT: 2em">目前，米其林中国旗下的三个品牌分别针对不同的目标消费群体：米其林定位在高端市场，意在提升品牌形象；而收购的中国本土回力品牌，则定位在对轮胎质量和价格两方面都有所考虑的用户群。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">此外，米其林的百路驰轮胎品牌(FGoodrich)则面向年轻、追求激情和时尚的消费者，主攻SUV市场。其实，百路驰轮胎也是北美地区最受欢迎的轮胎品牌，以发明无内胎轮胎和第一款SUV轮胎闻名于世。1987年百路驰品牌被米其林集团收购，成为集团内除米其林品牌之外的另一个全球性旗舰品牌。 </P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">这也是米其林在中国市场的多晶牌策略体现，米其林中国的目标非常清晰：巩固米其林在乘用车市场的领导地位，并在各个细分市场实现有利润的更快增长。</P>

luozhiqi 2007-4-28 02:59

<P style="TEXT-INDENT: 2em">除了多品牌策略的迅速执行，米其林还加快了自己在市场渠道上的步伐。<?XML:NAMESPACE PREFIX = ST1 /><ST1:CHSDATE w:st="on" Year="2006" Month="6" Day="16" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">2006年6月16日</ST1:CHSDATE>，夏逸夫在山东青岛宣布——”驰加轮胎服务网络”中国第300家店开业。 </P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">遍布全国30多个省市地区的驰加轮胎服务店，不仅可为客户提供四轮定位检测、充气、轮胎修补、动平衡等多项专业轮胎服务，还能满足客户包括车辆快速检测、更换轮辋、润滑油、电瓶等二十多项专业便捷的增值服务．无论是规模、环境和专业化程度各个方面都代表了业内的最高水平。可以预见的是，像米其林驰加这样的专业服务零售网络将成为国内汽车零配件售后服务市场发展的一个重要方向。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫很得意地表示，驰加目前在轮胎渠道方面已经是一个领导者。其实，米其林已建成了类似于多品牌策略的独特分销渠道，不仅有最普通的零售店，还有米其林重点维护的指定零售商合作的驰加店。现在，中国米其林认可的零售商已经超过了2800家，而驰加被认为是整个网络当中最顶级的零售服务网络品牌。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">“米其林不仅仅是一家轮胎公司．我们的使命是为消费者提供安全性。”夏逸夫如此描述米其林在中国轮胎市场所承担的角色。</P><!---content--->

luozhiqi 2007-4-28 03:01

创新是一种传统

<P style="TEXT-INDENT: 2em">在米其林内部，夏逸夫有一个众所周知、坚持不变的工作习惯，就是“跑市场”。他说自己不愿意在办公室里闲坐，经常跟着销售代表去轮胎店转，一去就是一整天。这让夏逸夫不仅能了解到一线销售代表的工作状态，还能和团队一起探讨问题，只要员工在业务上需要支持，夏逸夫都会“及时出现在这个人的身边。"</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 跟随销售代表一起跑市场的另外一个收获就是收集信息。夏逸夫说，“通过这样的拜访，可以了解在办公室里不能得到的信息，知道用户使用米其林轮胎的情况。”</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em"><BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 夏逸夫最想听到的是消费者到底想要什么样的产品和服务，显然，这是在米其林实验室里听不到的声音。夏逸夫表示很多人认为创新起源于实验室，夏逸夫认为，“这是不对的，应该从销售部门、市场得到信息，才能把这些信息反馈给设计以及产品部门。”至少在米其林，跑现场是必须的工作流程。<BR></P>

luozhiqi 2007-4-28 03:02

<P style="TEXT-INDENT: 2em">早在1891年，创始人米其林兄弟正是在听从了消费者的建议后．发明了可拆卸轮胎，因此除了安全的移动性，创新作为一种传统成了米其林血液里最为独特的DNA。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">当然，一项创新的举措需要团队的协作。在米其林内部，一场创新决策推向市场之前已经有大量的调查工作，夏逸夫表示， 自己更多的是倾听团队的报告。譬如必比登(Bibendum)，即米其林轮胎人在中国市场的更名。为了更好地适应中国消费者的称呼习惯，2006年必比登在中国正式被更名为“米其林轮胎先生”。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">“其实是传播和市场部门建议要改名，他们也做了很多调查工作，最后提交到我这里。”对夏逸夫来说，这并不是一件很复杂的事情。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:03

<P style="TEXT-INDENT: 2em">”创新是米其林集团一百多年以来的精神所在．不仅仅是指在产品方面创新，我们还推出包括在服务方面的创新。在服务方面，我们希望能够每天给消费者带来新的服务。”夏逸夫对他在中国最为满意的一项创新举措，就是推出了”随你行”服务计划。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">只要消费者在”随你行”服务指定零售商处购买两条米其林轮胎，即可登记成为”随你行”会员。当会员登记的车辆在米其林救援服务覆盖城市范围内，由于轮胎故障而不能安全行驶时，专业救援公司将在45分钟内提供换胎或拖车服务。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">此外，“随你行”服务计划还包括轮胎免费修补服务；免费轮胎保养提醒服务、轮胎品质保证服务和多种训VIP用户专享服务。能提供这么周到的轮胎服务，在国内米其林是第一家。考虑到中国用户的消费习惯， 目前随你行的全部费用都是由米其林来承担。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:03

<P style="TEXT-INDENT: 2em">此外，米其林还是在中国第一个推出环保轮胎的轮胎公司。米其林生产的低滚动阻力的轮胎，是在轮胎的胶料当中添加硅，以降低<A href="http://auto.tom.com/zt/yhgb.html" target=_blank><FONT color=#0000ff>油耗</FONT></A>、减少汽车尾气<A href="http://auto.tom.com/zt/guo3.html" target=_blank><FONT color=#0000ff>排放</FONT></A>．从而起到保护环境的作用。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫表示， 目前米其林在轿车轮胎产品线上的绝大多数的轮胎都已经放弃过去的”黑色配方”，并采用目前最新的环保”绿色配方”。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:04

<P style="TEXT-INDENT: 2em">在谈及米其林中国2007年的新计划时，夏逸夫面露难色，”我们的业务计划是不可以透露细节的。”然而他又颇有底气地表示，两件事情是必须的——就是增长要快，并要继续创新。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">快速增长，持续创新，夏逸夫说，这是米其林中国”坚持不变“的。</P>
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luozhiqi 2007-4-28 03:05

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：您希望米其林在中国轮胎市场上扮演什么样的角色?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：也许说我们在中国的使命是什么，这样更恰当一些，我们的使命</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">是为消费者提供安全性。我们的目标其实很简单，始终保持行业领导者的地位， 说得简单一点，就是比市场平均增长速度要快，</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">要设立很多标杆性的理念。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:06

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：在来米其林中国一年多的时间里，您听到的关于米其林的评价是怎么样的?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：在我的很多中国的朋友看来，第一这是一家值得信赖的公司；第二点是米其林有非常强的公司丈化和价值观；第三点则是创新，无论是在法国还是海外，这是米其林集团一百多年以来的精神所在第四点是有社会责任感。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:06

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：您对于米其林中国过去的一年有何感受?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：我是一个乐观的人，我觉得应该是向前看，2007年我们有两个目标，第一是业务增长比市场平均增长要快，第二个是帮助我们的本土团队有更快的成长。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:07

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：从1992年加入米其林以来，您的最大收获是什么?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：我觉得自己非常幸运，每个职业生涯的转折阶段都会得到新机会，包括之前的财务工作，和今天的中国市场，每一次从一个岗位到另一个的岗位都是一个转折点，也从中发现了自己的潜力。</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:08

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：您在米其林这一轮胎专业公司都养成了哪些职业习惯?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：每次看到汽车肯定都会注意它的轮胎! (笑)</P>

luozhiqi 2007-4-28 03:08

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：您个人受到已逝世的爱德华·米其林先生的哪些影响?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：给我印象最深的是，没有料到他对中国是如此的了解，从1995年米其林在沈阳建厂到他去世，他一直坚持来中国，无论是个人情感，还是生意业务上，他对于中国都有着很深的感情，而且他还和中国政府保持着很好的关系。 </P>

luozhiqi 2007-4-28 03:09

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：在职业生涯中，您得到的最好的商业建议是什么?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：我觉得是来自于客户， 当客户谈米其林产品好坏的时候，这是最直接的帮助自己去改正的时机，因此我喜欢听到客户的建议，并从中找到灵感。 </P>

luozhiqi 2007-4-28 03:10

<P style="TEXT-INDENT: 2em">●《中国新时代》：对您个人而言，做过哪些最艰难的决策?</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">夏逸夫：过去，我正在做一个项目的时候，公司告诉我必须停止，这时是我最难做决定的时刻。</P>
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<P style="TEXT-INDENT: 2em">TOM汽车 </P>
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