Don 2008-6-2 15:56
米其林用服务卖轮胎
[quote] 在天津开发区第四大街的路口，驰加轮胎服务中心的绿色大招牌非常醒目。这里是米其林第400家驰加服务品牌门店。不过，如果不是在店招一侧那个白白胖胖的“米其林轮胎先生”，你很难想象这个店和轮胎巨头米其林有什么关系。
驰加店和其他的米其林轮胎零售店有太多的不同——店内像4S店一样整洁明亮，有舒适的沙发和热热的茶水，除了整齐地摆放着米其林轮胎、润滑油以外，还有改装件、蓄电池、车内装饰、驾驶眼镜等很多与汽车有关的产品。
在驰加店，除了提供轮胎更换、四轮定位、调位等简单的服务售卖产品外，还提供专业轮胎修补、快修保养、车辆清洗、美容等标准化的服务业务。
类似这样的“驰加汽车服务中心”在米其林的近4000家零售商网络中已经达到了500家。这种以服务带动产品销售的模式，效果非常明显。驰加网络中的很多门店几乎不用做任何市场推广活动，就能获得每年30%～40%的营业额增长。米其林中国北区的大区销售经理单嵘粗略地估计，驰加店网络中销售的米其林轮胎数量几乎能占到整个米其林零售网络的1/3。[/quote][url=http://biz.zjol.com.cn/05biz/system/2008/05/29/009567460.shtml]来源: 《IT经理世界》 作者: 崔晓琪[/url]