Don 2008-7-16 00:00
火车票退票
[quote]火车票退票该不该收取20%退票费？这个问题再度引起关注，缘于北京律师董正伟建议国家发改委责令铁道部取消退票费。国家发改委日前回函称，从合同法角度看，旅客与铁路运输企业合同解除后，退票费主要是对因旅客退票造成铁路运输企业运输能力损失的赔偿，属于合同法规定的违约责任。同时，发改委已向有关部门提出了完善退票费政策的建议：对由于自然因素等不可抗力或运输企业自身原因造成的退票，不应收取退票费；应按退票费发生的不同时段，合理设置差别退票费率；对旅客提前退票后运输企业能够再次发售的客票，原则上不应收取退票费。
我觉得，我们不必再拘泥于退票费是不是铁路部门的霸王条款一类问题了。承认旅客与铁路运输企业之间的合同关系，应该说是一个进步；旅客退票，的确也有可能造成运输企业的损失，比如发车前几分钟退票，该票就有可能卖不出去，旅客损失20%退票费，铁路企业损失可是更高达80%。而且，按照现行规定，如果旅客发生伤病原因，发车后还能退票，铁路部门已经很“人性化”了。
但是，目前所谓的“合同关系”，说到底还是一种半拉子的合同关系，或者说是不平等合同关系。若是平等的民事合同，那么，如果因为铁路方面的原因比如晚点造成的退票，就不仅不应该收取退票费，还应该弥补旅客的损失，也应该按同等比例返还旅客损失补偿费才行。
这还是小事。更大的问题在于，既然是平等民事合同关系，火车票就是公民个人的合法服务合同，具有财产性质。旅客应该有权自由支配他的这份合同或财产，比如转让。但是在这个转让过程中，铁路部门可是从来不考虑旅客损失的。相关规定认为，旅客在私下转让车票过程中，只要高出票面价格5元便按倒票处理，轻则罚款，重则拘留。但很多旅客在购票过程中，却是辗转从票贩子手中购得高价票，而且还有时间等方面的损失。在春运等铁路运输高峰，这种情况尤甚。铁路运输部门单方规定旅客自行转让客票不得高于票面价格5元，事实上剥夺了旅客公平地获得损失补偿的权利。[/quote] [url]http://tdh318.blog.sohu.com/94090199.html[/url]
所以偶突然就想知道法国的火车票退票是如何处理的icon_yi.gif