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和84岁的夏博新(Harold Burson)聊天是一件轻松而愉快的事。
作为全球最大的公关公司之一博雅公共关系公司(Burson-Marsteller)的创始人兼董事长，夏博新6月23日在接受《第一财经日报》记者独家专访时，无时无刻不显露出他的亲和力。
夏博新此次中国之行也许来得正是时候，尽管这只是时间上的一个巧合。
被誉为“现代公共关系之父”的夏博新给出的建议是：“危机往往在人们想不到的时候发生，发生时就需要大家及时调查，尽快找到原因，但是很多公司忽略了这一点。”
“而公关公司固然要支持客户的业务发展，但是最主要的职能就是帮助公司保持透明度，说真话。现在互联网很发达，谎言最终会被揭穿的。”

　夏博新从密西西比大学毕业后，在孟菲斯一家报社做了6个月记者。这时纽约一家工程公司找到他，从此，夏博新就在这家公司做内部公关，一直到1944年他作为美军军用工程师，效力于法国、比利时、荷兰和德国战场。
　　“二战”结束后，“我写信给原公司的新任总裁，告诉了他我想自己创业的想法，并问他愿不愿意成为我的客户，结果他同意了。于是，这个工程公司就成了我的第一个客户。”夏博新对50多年前开始创业的细节记忆犹新。
　　1953年，夏博新将他的公关公司与比尔·玛斯泰勒(Bill Marsteller)的广告公司合并，创立了博雅公关公司，那一年夏博新32岁。
　　之后，在博雅的发展过程中，又不断并入到更大的媒体集团：1997年，博雅加入扬·罗必凯集团(Young＆RubicamBrands)；2000年，随扬·罗必凯加入全球最大的传播集团WPP集团。
　　现在博雅的业务横跨6个大洲，在全球拥有1600名专业员工。
　　“我的同事都很能干，我一般都让他们有自由发挥的空间。这也是我们成功的一个因素。”尽管记者一再“逼问”夏博新个人在博雅成功中的作用，但他很谦虚。
　　与一般创业者害怕公司合并后丧失独立性不同，夏博新认为合并是取长补短的最好方法。
　　“我们当时发展很快，需要更多的资金来发展客户。一般我们要获得10万美元的收入，我们首先自己要先支付3万美元的开销，而客户要在活动后的60~90天才付款。加入Y&R集团给了我们更好的资金来源。”同时让夏博新感到庆幸的是，“在所有的变革中，我们的母公司从来没有干涉过公司的管理和运营，让我们保持了自己的风格。”

　　1986年，博雅在新华社的邀请下首次进入中国开展业务。
　　“中国是世界上发展最快的国家之一，公关在市场发展中的地位越来越重要。但是这块市场还有很多空间。”
　　基于这种判断，夏博新提出博雅在中国的发展思路。
　　“一般来说进入一个市场有两种方法：一种是通过收购和合并当地的企业；另外一种是自己建立公司。博雅一般在进入一块新的市场时，会派自己的员工去管理，以确保文化的统一。”
　　博雅在中国的发展显然也令夏博新非常满意。目前，博雅中国员工的人数仅次于美国总部。2004年，中国区的收入超过英国，在全球占第二位。
　　当记者问到博雅没有中文网站是不是因为其中国客户较少时，夏博新对此相当吃惊，“没有中文网站是我们的疏忽，我们将很快会做一个中文的网站。现在中国公司越来越注重公关的作用，我们的客户群中中国客户的比例在升高。在海外市场，我们也有为中国客户服务的案例。当青岛啤酒准备在纽约证券市场上市的时候，就是我们帮他们做的IPO。”

　在复旦大学演讲后，夏博新现场签名，向前三位提问的同学赠送了专程从美国带来的公关书籍，对年轻的中国公关专业后辈以示提携。
　　最近几年，中国政府非常注重中国文化和政府形象在国际上的传播，如北京申办奥运会、上海申办世博会，在美国、德国、俄罗斯举办中国文化周，与法国互办中法文化年等。
　　夏博新对此非常赞同，他补充说：“在举办文化宣传的时候，不仅要使参与的人了解中国文化，还要通过媒体让没有参与的人也了解到中国的文化。这样，就能达到更广泛的效果。”
　　他进而向北京奥组委建议：“中国政府可以和媒体合作，让更多的作家和记者来报道和描写奥运会和中国。这样中国的文化将传播得更广。”对于上海在国际上的形象，夏博新认为“非常正面”。但他谦虚地提出自己的“美国化”观点：“我的直觉是上海被公认为是个商业中心，但是上海还有其他吸引人的地方，比如文化、时尚、教育等。这些都有待政府到国际上推广。”

全文见 【2005.06.29 09:57】第一财经日报/王光辉
Burson-Marsteller Public Relations/Public Affairs http://www.bm.com/
Harold Burson http://www.uky.edu/CommInfoStudies/JAT/Bow...res/Burson.html